Regulamin Świadczenia Usług Szkoleniowych

Ostatnia aktualizacja: 7 maja 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez Rilis Szkolenia Zawodowe z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska, zwanego dalej "Organizatorem".
  2. Regulamin określa prawa i obowiązki Uczestników szkoleń oraz Organizatora.
  3. Każdy Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed przystąpieniem do szkolenia.
  4. Przystąpienie do szkolenia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

§ 3. Zapisy na Szkolenia

  1. Zapisy na szkolenia odbywają się poprzez:
    • Wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej
    • Kontakt mailowy na adres: [email protected]
    • Osobiste zgłoszenie w jednym z biur Organizatora
  2. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest dokonanie pełnej opłaty lub pierwszej raty (w przypadku płatności ratalnej) przed rozpoczęciem szkolenia.
  3. Organizator potwierdza przyjęcie zgłoszenia drogą mailową w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania zgłoszenia.
  4. Miejsca na szkoleniach są ograniczone i przydzielane w kolejności zgłoszeń.
  5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku niewystarczającej liczby uczestników (minimum 4 osoby). W takim przypadku Uczestnicy zostaną poinformowani co najmniej 7 dni przed planowanym rozpoczęciem szkolenia.

§ 4. Opłaty i Płatności

  1. Ceny szkoleń są podane w złotych polskich (PLN) i obejmują:
    • Udział w zajęciach
    • Materiały szkoleniowe
    • Certyfikat ukończenia kursu
    • Dostęp do platformy e-learningowej przez 6 miesięcy
  2. Organizator oferuje możliwość płatności w ratach dla wybranych szkoleń. Szczegóły płatności ratalnej są ustalane indywidualnie.
  3. Płatności można dokonać poprzez:
    • Przelew bankowy
    • Płatność online
    • Płatność gotówką w biurze Organizatora
  4. W przypadku płatności ratalnej, nieopłacenie którejkolwiek z rat w terminie może skutkować wykluczeniem z uczestnictwa w szkoleniu.
  5. Organizator wystawia faktury VAT na żądanie Uczestnika.

§ 5. Rezygnacja i Zwroty

  1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w szkoleniu z następującymi konsekwencjami:
    • Rezygnacja ponad 14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 100% opłaty
    • Rezygnacja 7-14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 50% opłaty
    • Rezygnacja mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem - brak zwrotu
  2. Uczestnik, który nie jest zadowolony z kursu, może zrezygnować po pierwszych dwóch zajęciach z pełnym zwrotem kosztów (gwarancja satysfakcji).
  3. W przypadku rezygnacji z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Uczestnikowi przysługuje zwrot 100% opłaty lub możliwość przeniesienia na inny termin.
  4. Zwroty dokonywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji.
  5. Rezygnację należy zgłosić na adres: [email protected]

§ 6. Prawa i Obowiązki Uczestnika

  1. Uczestnik ma prawo do:
    • Udziału we wszystkich zajęciach objętych programem szkolenia
    • Otrzymania materiałów szkoleniowych
    • Konsultacji z trenerami
    • Dostępu do platformy e-learningowej
    • Otrzymania certyfikatu po ukończeniu szkolenia
  2. Uczestnik zobowiązany jest do:
    • Regularnego uczestnictwa w zajęciach
    • Punktualności
    • Przestrzegania regulaminu sal szkoleniowych
    • Szanowania innych uczestników i trenerów
    • Terminowego regulowania płatności
  3. Uczestnik, który opuścił więcej niż 20% zajęć, nie otrzyma certyfikatu ukończenia kursu.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia Uczestnika z szkolenia w przypadku rażącego naruszenia regulaminu lub zakłócania przebiegu zajęć.

§ 7. Prawa i Obowiązki Organizatora

  1. Organizator zobowiązuje się do:
    • Przeprowadzenia szkolenia zgodnie z programem
    • Zapewnienia wykwalifikowanej kadry trenerskiej
    • Zapewnienia odpowiednich warunków do nauki
    • Przekazania materiałów szkoleniowych
    • Wystawienia certyfikatu po ukończeniu szkolenia
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do:
    • Zmiany terminów zajęć (z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem)
    • Zmiany trenerów prowadzących
    • Zmiany lokalizacji zajęć (z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem)
    • Odwołania szkolenia w uzasadnionych przypadkach
  3. W przypadku wprowadzenia zmian, o których mowa w pkt. 2, Uczestnicy zostaną niezwłocznie poinformowani.

§ 8. Certyfikaty

  1. Certyfikat ukończenia szkolenia otrzymują Uczestnicy, którzy:
    • Uczestniczyli w co najmniej 80% zajęć
    • Uregulowali wszystkie płatności
    • W przypadku niektórych szkoleń - zdali egzamin końcowy
  2. Certyfikaty wydawane są w ciągu 14 dni od zakończenia szkolenia.
  3. W przypadku utraty certyfikatu, Organizator może wystawić duplikat za opłatą 50 zł.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz Klauzuli Informacyjnej RODO.

§ 10. Własność Intelektualna

  1. Wszystkie materiały szkoleniowe, prezentacje i treści udostępniane przez Organizatora są chronione prawem autorskim.
  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i wykorzystywania materiałów szkoleniowych bez pisemnej zgody Organizatora.
  3. Materiały szkoleniowe przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Uczestnika.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Uczestnika
    • Nazwę i termin szkolenia
    • Przedmiot reklamacji
    • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
  3. Organizator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany w reklamacji.

§ 12. Postanowienia Końcowe

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej.
  2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą szkoleń, na które Uczestnik zapisał się przed wprowadzeniem zmian.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 maja 2026 r.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: